REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązuje od: 12 listopada 2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.hathorcustomshop.com jest prowadzony przez: Dariusz Pietrzykowski „Przetwornikowe El Dorado” z siedzibą: Na Błonie 11A/133A, 30-147 Kraków wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6772277992 (dalej „Sprzedawca”).

  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e‑mail: pickups@hathorcustomshop.com, tel.: +48 795 417 830. Adres do korespondencji i zwrotów: Na Błonie 11A/133A, 30-147 Kraków.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

  4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka WWW oraz aktywny adres e‑mail. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

  5. Sklep kierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta (art. 385(5) KC) oraz pozostałych Przedsiębiorców.

2. Definicje

  • Klient – podmiot składający zamówienie w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (przetworniki / pickups) oraz akcesoria.

  • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Informacje o Produktach i cenach

  1. Ceny podane na stronach Produktów są cenami końcowymi i wyrażone są w PLN, a dodatkowo – informacyjnie – w EUR i USD. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT; do cen nie dolicza się podatku VAT.

  2. Klient ma możliwość wyboru waluty prezentacji. Cena wiążąca dla zamówienia to cena wskazana w Koszyku i przycisku złożenia zamówienia w wybranej walucie.

  3. W przypadku dostaw poza terytorium UE ceny nie obejmują ewentualnych ceł i podatków importowych, które mogą zostać nałożone przez kraj doręczenia – ich pokrycie leży po stronie Klienta.

  4. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen i oferty, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone (potwierdzone przez Sklep).

4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, uzupełnia dane oraz składa zamówienie, zatwierdzając je przyciskiem o treści „Zamawiam i płacę” lub równoważnej, jednoznacznie wskazującej obowiązek zapłaty.

  2. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e‑mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

  3. Konto Klienta w Sklepie jest usługą dobrowolną i bezpłatną. Zakup możliwy jest także bez rejestracji.

5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności obejmują:

    • szybkie przelewy i BLIK (np. Przelewy24/Tpay/PayU – w zależności od konfiguracji),

    • karty płatnicze oraz Apple Pay/Google Pay (np. Stripe),

    • opcjonalnie PayPal. Aktualna lista metod oraz ich dostępność zależna od kraju i waluty prezentowana jest w Koszyku i w trakcie składania zamówienia.

  2. W przypadku wyboru płatności online – brak wpływu środków w terminie {np. 24 h} może skutkować anulowaniem zamówienia.

  3. Operatorem płatności są zewnętrzni dostawcy; szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

6. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terytorium: Polski, krajów UE oraz wybranych krajów poza UE.

  2. Dostępne metody i koszty dostawy prezentowane są w Koszyku po podaniu adresu dostawy i mogą różnić się w zależności od kraju, wagi i rozmiarów przesyłki.

  3. Orientacyjne terminy dostaw:

    • Polska: {np. 1–3 dni robocze},

    • UE: {np. 3–7 dni roboczych},

    • poza UE: {np. 5–14 dni roboczych} (bez czasu odprawy celnej).

  4. W przypadku dostaw poza UE Klient może być zobowiązany do uiszczenia ceł i podatków importowych według prawa kraju dostawy.

7. Podatki i rozliczenia

  1. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na terytorium Polski na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT. W związku z tym ceny prezentowane w Sklepie nie zawierają podatku VAT i nie podlega on doliczeniu do zamówienia.

  2. W przypadku dostaw do innych państw niż Polska (zarówno w UE, jak i poza UE) mogą wystąpić dodatkowe należności publicznoprawne po stronie Klienta (np. cła, podatki importowe, lokalne podatki obrotowe) – zgodnie z prawem kraju dostawy. W razie zmian progów sprzedaży na odległość w UE Sprzedawca zastrzega możliwość aktualizacji niniejszego punktu (np. rejestracja w procedurze OSS).

8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  3. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu lub w innej jednoznacznej formie (np. e‑mail).

  4. Klient zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  7. Wyłączenia prawa odstąpienia – m.in. w przypadku: rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji Klienta.

9. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.

  2. Reklamację można zgłosić e‑mailem: pickups@hathorcustomshop.com lub listownie na adres: Na Błonie 11A/133A, 30-147 Kraków. Zalecane jest podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności i żądania.

  3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

  4. Jeżeli Produkty objęte są gwarancją producenta/dystrybutora, informacje o jej warunkach znajdują się w opisie Produktu lub w karcie gwarancyjnej. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

10. Opinie i weryfikacja (Omnibus)

  1. Sklep może publikować opinie o Produktach. Opinie oznaczane jako „Zweryfikowana opinia” pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu – zaproszenia do wystawienia opinii wysyłane są po realizacji zamówienia, a system przypisuje opinię do konkretnego zamówienia.

  2. Sklep nie stosuje ukrytych sponsorowanych opinii ani manipulowanego porządkowania. Zasady moderacji opinii opisane są w {link do podstrony z polityką opinii}.

11. Promocje i informacja o najniższej cenie (Omnibus)

  1. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sklep podaje informację o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (a jeżeli produkt jest oferowany krócej – od dnia rozpoczęcia sprzedaży). Informacja prezentowana jest na karcie Produktu obok ceny promocyjnej.

12. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenie Konta Klienta, udostępnianie formularza Zamówienia, newsletter (jeśli włączony).

  2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony; Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie usunięcia.

  3. Reklamacje usług elektronicznych można zgłaszać na dane kontaktowe Sprzedawcy.

13. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celach i na zasadach opisanych w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: link do polityki prywatności.

  2. Sklep wykorzystuje pliki cookies. Zasady korzystania z cookies oraz zarządzania zgodami (w tym Google Consent Mode) określa Polityka cookies: link do polityki cookies.

14. Postanowienia końcowe

  1. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy następuje poprzez: przesłanie Klientowi wiadomości e‑mail z potwierdzeniem i specyfikacją zamówienia oraz dołączenie dowodu zakupu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego właściwego dla siedziby Sprzedawcy (prawo polskie), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenta państwa zwykłego pobytu Konsumenta w UE.

  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, oferty, sposobu płatności/dostawy). O zmianach informuje z wyprzedzeniem {np. 14 dni}; do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowe brzmienie.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Dariusz Pietrzykowski, Na Błonie 11A/133A, 30-147 Kraków, e‑mail: pickups@hathorcustomshop.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

  • ……………………………………………………

  • ……………………………………………………

Data zawarcia umowy()/odbioru() ……………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ……………………………………………………

Adres konsumenta(-ów) …………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ……………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.